نرم افزار ارباب رجوع

شرکت طرح و پردازش غدیر، پس از کسب موفقیت در تولید و توسعه محصول حضور وغیاب تحت وب خود به  نام «اطلس » تصمیم به تولید یک سیستم یکپارچه سازمانی گرفت تا همه دانش و تجربه کسب شده سالها فعالیت در حوزه های نرم افزاری مرتبط خود را، این بار در یک سیستم یکپارچه ارائه نماید. از این رو بنا به درخواست مکرر مشتریان بزرگ و وفادار خود به تولید این محصول پرداخت تا راهکاری نوین را به عنوان یک سیستم ERP سازمانی را نیز در کارنامه خود با نام سیستم جامع اطلس «Ghadir Total System» به ثبت برساند.

معرفی نرم افزار ارباب رجوع :

با استفاده از نرم افزار ارباب رجوع در نرم افزار جامع اطلس، کنترل تردد ارباب رجوع، مدیریت آفیش افراد و ملاقات ها و ارجاعات به صورت سیستمی انجام می شود. رزرو ملاقات با مراجعین، توسط کارمندان و مسئولین دفترانجام می پذیرد با این کار سرعت پذیرش نرم افزار ارباب رجوع افزایش می یابد و دیگر نیازی به هماهنگی تلفنی، نامه و … نخواهد بود. صدور برگه ملاقات و تایید انجام آن به صورت سیستمی انجام می پذیرد و مانیتورینگ تمام تردد ها برای مدیران و سرپرستان به صورت لحظه ای امکان پذیر می باشد.

ماژول مدیریت ارباب رجوع یکی از امکانات سیستم جامع اطلس می باشد که به منظور مدیریت مراجعات ارباب رجوع به محل های مراجعه تعریف شده در سیستم و جستجوی داینامیک و گزارش گیری از ارباب رجوع بر اساس تمامی پارامترهای مراجعه، تولید شده است و موجب تسهیل مراجعات ارباب رجوع در سازمان ها می شود.

اطلاعات مراجعه کنندگان به یک سازمان برای همیشه در سیستم ثبت می شود و در صورت مراجعه بعدی فرد این اطلاعات موجود می باشد. بنابراین اطلاعات این فرد با نام و نام خانوادگی، شماره کد ملی به صورت اسکن کارت ملی و ثبت کد ملی به سرعت قابل دسترس است و سریعا عملیات پذیرش انجام می شود. با مراجعه مجدد این افراد دیگر نیازی به ثبت دوباره اطلاعات نخواهد بود.

ویژگی های نرم افزار ارباب رجوع

امکان پیاده سازی فرایند ها، قوانین و مقررات و گزارشهای مورد نیاز سازمان شما را فراهم می کند. اتوماسیون حراست یا نرم افزار حراست با قابلیت کنترل تردد پرسنل، مهمان و کالا و سامانه های کنترل دسترسی، انواع گیت تردد یک راهکار جامع جهت مدیریت امور انتظامی ، حراست و ورود و خروج مراجعین به یک سازمان یا شرکت می باشد. پذیرش ارباب رجوع و مهمان به عنوان یکی از بخش های مهم یک سازمان یا شرکت همواره با دغدغه هایی مواجه بوده است. با استفاده از نرم افزار ارباب رجوع طراحی شده توسط شرکت نرم افزاری آینده هوشمند در زمینه کنترل تردد ارباب رجوع که در حال حاضر در چندین سازمان دولتی و شرکت خصوصی در حال استفاده می باشد می توان مشکلات موجود دراین زمینه را تسهیل نمود.

با استفاده از نرم افزار ارباب رجوع مدیریت آفیش افراد، تردد ارباب رجوع و ملاقاتها به صورت سیستمی انجام می شود. رزرو ملاقات با مراجعین، توسط کارمندان و مسئولین دفتر انجـــام می پذیرد با این کار سرعت پذیرش ارباب رجوع افزایش می یابد و دیگر نیازی به هماهنگی تلفنی، نامه و ... نخواهد بود.

صدور برگه ملاقات و تایید انجام آن به صورت سیستمی انجام می پذیرد و مانیتورینگ تمام تردد ها برای مدیران و سرپرستان به صورت لحظه ای امکان پذیر می باشد. کنترل سطح دسترسی ارباب رجوع به درب ها با بازه زمانی توسط نرم افزار نگهبانی و انتظامات انجام خواهد گرفت. اطلاعات مراجعه کنندگان به یک سازمان برای همیشه در سیستم دیدار ثبت می شود و در صورت مراجعه بعدی فرد این اطلاعات موجود می باشد. بنابراین اطلاعات این فرد با نام و نام خانوادگی، شماره کد ملی (به صورت بارکد، تگ و دستی) یا گرفتن عکس به سرعت قابل دسترس است و سریعا عملیات پذیرش انجام می شود. با مراجعه مجدد این افراد دیگر نیازی به ثبت دوباره اطلاعات نخواهد بود.

ورود و خروج مهمان در نرم افزار ارباب رجوع

• ثبت سوابق محدودیت‌های تردد کارکنان و خودروها، تعریف انواع مهمان تردد کننده به سازمان شامل شرکت‌ها، کارکنان شرکت‌ها و اشخاص

• ثبت وسایل همراه مهمان شامل لپ تاپ، تلفن همراه، ابزار و ...

• ثبت خودروی مهمان

• ثبت درخواست غذا و یا اقامت مهمان

• گردش درخواست ورود مهمان بر اساس فرآیندهای تعریف شده

• گردش خاص درخواست ورود مهمان علاوه بر فرآیند استاندارد بر اساس وسایل همراه

• مشاهده سوابق ورود و ملاقات‌های مهمان، شرکت یا اشخاص

• مشخص کردن محل ملاقات برای مهمان

• ثبت تردد مهمان برای پرسنلی که هماهنگ نکرده‌اند توسط اپراتور نگهبانی

• اعطای کارت تردد دسترسی دار مهمان به ملاقات کننده برای تردد به قسمت‌های مختلف سازمان

• ثبت تصویر مهمان و کارت شناسایی وی در هنگام ورود

• استفاده از شماره ملی برای کلید شناسایی مهمان برای نگهداری سوابق تردد وی

• ارتباط با سامانه‌های مختلف کنترل دسترسی برای مجاز کردن تردد مهمان