سوالات متداول

32 از 410

4005. دلیل نمایش پیام " وعده غذایی غیر مجاز است" چیست؟

جهت رفع مشکل به ترتیب زیر اقدام فرمائید:

1. منوی اطلاعات پایه را کلیک نمائید.

2. گزینه معرفی پرسنل را انتخاب نمائید.

3. فرد مورد نظر را انتخاب نمائید.

4. دکمه "اصلاح" را کلیک و وعده غذایی مورد نظر را تیک و تایید نمائید.

1005. خطای " فایل Clock.mdb خراب شده است" به هنگام اجرای نرم افزار و بعد از نصب به چه دلیل می باشد ؟

از داخل cd نرم افزار فایلclock.mdb را کپی کنید و در داخل مسیر نصب برنامه قرار دهید.

6005. با حذف پرسنل از دستگاه از طریق نرم افزار امین، آیا ترددها هم حذف می گردند ؟

خیر، فقط اثر انگشت  آن پرسنل حذف می گردد.

1006. نحوه بک آپ گیری از دیتا بیس نرم افزار کلاک 1.5 یا 4 به چه صورت است ؟

جهت تهیه Backup  می بایست:

1. منوی عملیات جانبی را کلیک نمائید .

2. گزینه " ایجاد فایل پشتیبانی پاردکس" را انتخاب نمائید.

3. در فرم باز شده مواردی که مایل هستید از آن نسخه پشتیبان تهیه گردد را انتخاب نمائید.

4. مسیر را تعیین و با تعیین بازه تاریخ دکمه پشتیبان را کلیک نمائید.

4006. علت تحویل غذای معمولی به پرسنل رژیمی در نرم افزار رستوان چیست؟

             جهت رفع مشکل می بایست :

1. منوی اطلاعات پایه را کلیک نمایید.

2. گزینه معرفی پرسنل را انتخاب نمایید.

3. فرد مورد نظر را انتخاب نمایید.

4. دکمه اصلاح را کلیک و  گزینه"پرسنل رژیمی" را تیک و تایید نمایید.

6006. چرا در اضافه کردن دستگاه ، نرم افزار امین با مشکل روبرو می شود و دستگاه توسط نرم افزار پیدا نمی شود ؟

جهت مشکل بوجود آمده موارد ذیل را بررسی فرمائید :

اگر با پیغام "موردی یافت نشد" موارد زیر قابل بررسی می باشد :

1. IP اشتباه وارد شده  باشد.

2. IP درست باشد Type دستگاه اشتباه انتخاب شده باشد.

3. پورت اشتباه وارد شده باشد.

4. Ping وجود دارد  ولی Ping مربوط به Device  دیگری در شبکه می باشد.

5. IP Server روی دستگاه تنظیم شده باشد.

6. Firmware دستگاه خیلی قدیمی باشد.

7. دستگاه خاموش باشد.

8.دستگاه از سوئیچی دیگر چک گردد تا از صحت ارتباط شبکه ای اطمینان حاصل گردد.

و در نهایت event viewer ویندوز، شاخه امین چک گردد ؛ در صورتی که error ثبت شده باشد مشکلی در نرم افزار امین بوجود آمده و با واحد پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

3006. نحوه تخصیص گروه قانون به پرسنل به چه صورت است ؟

جهت تخصیص گروه قانون به پرسنل می بایست :

1. منوی اطلاعات پایه را کلیک نمائید.

2. گزینه "معرفی پرسنل " را انتخاب نمائید.

3. پرسنل مورد نظر را انتخاب و دکمه "ویرایش" را کلیک نمائید.

4. در فرم باز شده گزینه "تخصیص گروه قانون" را کلیک نمائید.

5. در فرم باز شده دکمه "جدید" را کلیک نمائید.

6. در لیست بازشده گروه قانون مد نظر را انتخاب نمائید.

7. بازه زمانی را تنظیم نمائید و در نهایت دکمه "ذخیره" را کلیک نمائید.

نکته : جهت انتساب دو گروه قانون به فردی می بایست دوباره "جدید" را کلیک نمائید و مراحل 5 به بعد را اجرا نمائید.

3007. نحوه تخصیص گروه کاری افراد به چه صورت است ؟

جهت تخصیص گروه کاری به پرسنل می بایست :

1. منوی اطلاعات پایه را کلیک نمائید.

2. گزینه "معرفی پرسنل " را انتخاب نمائید.

3. پرسنل مورد نظر را انتخاب و دکمه "ویرایش" را کلیک نمائید.

4. در فرم باز شده گزینه "تخصیص گروه کاری" را کلیک نمائید.

5. دکمه "جدید" را کلیک نمائید.

6. از لیست بازشده نام گروه کاری مد نظر را انتخاب نمائید.

7. تاریخ مورد نظر را انتخاب نمائید و در نهایت دکمه "ذخیره" را کلیک نمائید.