سوالات متدوال

6001. چگونه می توان در نرم افزار امین دستگاه اضافه کرد ؟

جهت اضافه نمودن دستگاه در نرم افزار امین می بایست :

1. منوی دستگاهها را کلیک نمائید.

2. در تب " لیست دستگاهها" گزینه " جستجو" را اتنتخاب نمائید.

3. در فرم باز شده  با استفاده ازنوع جستجو: "جستجوی خودکار" یا "جستجو با آی پی مشخص" ،اقدام به اضافه نمودن دستگاه نمایید .

6002. برای اینکه دستگاه به صورت خودکار ترددها را در نرم افزار امین جمع آوری نماید چه باید کرد ؟

جهت جمع آوری خودکار می بایست :

1. منوی دستگاه را کلیک نمائید.

2. روی دستگاه مورد نظر راست کلیک نمائید.

3. گزینه" نوع جمع آوری" را با توجه به نوع دستگاه به حالت "دستگاه به سرور" تنظیم نمائید.

6003. نحوه تنظیم ساعت و تاریخ دستگاه از طریق نرم افزار امین چگونه است ؟

جهت تنظیم ساعت و تاریخ دستگاه می بایست :

1. منوی دستگاه را کلیک نمائید.

2. دستگاه مورد نظر را انتخاب و دابل کلیک نمائید.

3. تب "تاریخ و زمان دستگاه" را انتخاب نمائید.

4. دکمه "دریافت ساعت سرور" را کلیک و در نهایت دکمه " اعمال تغییرات" را کلیک نمائید.

5. پیامی مبنی بر "تاریخ و زمان به دستگاه ارسال شد" مشاهده می نمائید.

6004. جهت فعال سازی دستگاه در نرم افزار امین چه باید کرد ؟

جهت فعال سازی دستگاه می بایست :

1. منوی دستگاه را کلیک نمائید.

2. دستگاه مورد نظر را انتخاب و دابل کلیک نمائید.

3. تب "فعال سازی" را کلیک نمائید و کد دریافتی از شرکت را در محل کد فعال سازی قراردهید .

4. دکمه "اعمال تغییرات" را کلیک نمائید.

6005. با حذف پرسنل از دستگاه از طریق نرم افزار امین، آیا ترددها هم حذف می گردند ؟

خیر، فقط اثر انگشت  آن پرسنل حذف می گردد.

6006. چرا در اضافه کردن دستگاه ، نرم افزار امین با مشکل روبرو می شود و دستگاه توسط نرم افزار پیدا نمی شود ؟

جهت مشکل بوجود آمده موارد ذیل را بررسی فرمائید :

اگر با پیغام "موردی یافت نشد" موارد زیر قابل بررسی می باشد :

1. IP اشتباه وارد شده  باشد.

2. IP درست باشد Type دستگاه اشتباه انتخاب شده باشد.

3. پورت اشتباه وارد شده باشد.

4. Ping وجود دارد  ولی Ping مربوط به Device  دیگری در شبکه می باشد.

5. IP Server روی دستگاه تنظیم شده باشد.

6. Firmware دستگاه خیلی قدیمی باشد.

7. دستگاه خاموش باشد.

8.دستگاه از سوئیچی دیگر چک گردد تا از صحت ارتباط شبکه ای اطمینان حاصل گردد.

و در نهایت event viewer ویندوز، شاخه امین چک گردد ؛ در صورتی که error ثبت شده باشد مشکلی در نرم افزار امین بوجود آمده و با واحد پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

6007. نحوه برقراری ارتباط از نرم افزار امین با کلاک چگونه است ؟

جهت برقراری ارتباط نرم افزار امین با کلاک می بایست :

1. منوی تنظیمات را انتخاب نمائید.

2. گزینه "تنظیمات نرم افزار مقصد" را دابل کلیک نمائید.

3. با توجه به ورژن کلاک ، گزینه مربوط به "نسخه نرم افزار" را انتخاب نمائید.

4. در نرم افزار کلاک 1.5 و 4 مسیر mdb را مشخص نمائید و در کلاک 6 نام سرویس دهنده و مشخصات بانک اطلاعاتی را وارد نمائید.

5. تست ارتباط  را کلیک نمائید.

6008. نحوه برقراری ارتباط از نرم افزار امین با اطلس چگونه است ؟

جهت برقراری ارتباط نرم افزار امین با اطلس می بایست :

1. ابتدا می بایست نرم افزار Atlas Collect Service  را نصب نمائید.

2. در فرم Atlas Tools  مسیر نصب شده سرویس جمع آوری را تنظیم نمائید.

3. در نرم افزار امین منوی تنظیمات را انتخاب نمائید.

4. گزینه "تنظیمات نرم افزار های مقصد" را دابل کلیک نمائید.

5. قسمت نرم افزار اطلس را انتخاب و فعال  نمائید.

6. نام سرویس دهنده را وارد نمائید.

7. در نهایت تست ارتباط را کلیک نمائید.