نرم افزار رستوران یک انتخاب یا ضرورت؟


1398/02/28 09:48:50 ق.ظ

نرم افزار رستوران یک انتخاب یا ضرورت؟

استفاده از نرم افزار مدیریت رستوران رفته رفته در حال تبدیل به یک ضرورت برای مدیریت رستوران های می باشد. مدیریت رستوران به دلیل حجم بالای فرایند های جاری یکی از سخت ترین وظایف در حوزه صنایع رستوران داری و هتلداری است. تکنولوژی روز فناوری اطلاعات با معرفی نرم افزار های مدیریت رستوران، توانسته است امکان ارائه بهترین و سریع ترین خدمات را برای مدیران و صاحبان رستوران ها پدید آورد. با افزایش روز افزون مشتری رستوران ها و ترجیح بیشتر مردم به تهیه غذاهای آماده، تقاضای بازار برای نرم افزار رستوران نیز رو به افزایش است. از طرفی افزایش نیاز مشتریان به سفارشات خاص همچون غذاهای رژیمی، درخواست سفارش آنلاین و غیر حضوری، محاسبه کالری غذا و ... نرم افزار های مدیریت رستوران را به یک ضرورت تبدیل کرده است.

صنعت رستوران داری، یکی از پر سودترین صنایع است. موفقیت رستوران ها بسیار وابسته به رضایت مشتری است، بنابراین مدیریت مطلوب رستوران و به تبع آن کسب رضایت مشتری یکی از تاثیرگذارترین فرایند ها در سوددهی و مدیریت مالی این کسب و کار است. نرم افزارهای مدیریت رستوران با مدیریت رضایت مشتری در موفقیت سرمایه گذاری در رستوران ها نقش بسزایی دارند. امروزه تجربه مشتری بسیار وابسته به امکانات نرم افزار مدیریت رستورانی است که مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین نرم افزار های مدیریت رستوران در مدیریت منابع انسانی در رستوران ها نیز نقش بسیار موثری دارند.

نرم افزار رستوران امکان معرفی لیست غذاها، ثبت سفارش غیر حضوری، سفارش غذا بر حسب شرایط مشتری (غذا های رژیمی و ....) و بسیاری دیگر از این دست خدمات را فراهم می آورند. این نرم افزارها، انواع راهکار های مورد نیاز برای رفع دغدغه ها و مشکلات صاحبان رستوران ها و مشتریان را ارائه می دهند. امروزه نرم افزار های مدیریت رستوران با اثبات کارایی در حوزه مدیریتی و فاصله گرفتن از وضعیت یک محصول تجملاتی و تبلیغاتی، در حال تبدیل شدن به بخشی از مطالبات مشتریان از مدیران رستوران ها هستند، چرا که با ایجاد شفافیت در روند خدمت دهی، راحتی و آرامش بیشتری را برای مشتریان فراهم می آورند.

نرم افزار های مدیریت رستوران متعددی در بازار و در دسترس کاربران قرار دارد که امکانات متنوعی داشته و راهکارهای متفاوتی را برای مدیریت فرایند های جاری رستوران ها ارائه می نمایند. دراین میان نرم افزارهایی که جامعیت بیشتر داشته و سهولت بیشتری از نظر کاربر داشته باشند، سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص می دهند.

 نرم افزار رستوران سازمان ها و ادارات

رستوران های مختلف، الزامات متفاوتی دارند. رستوران ها بایستی بر اساس نیاز مشتریان خود، فرایند های جاری خود را طراحی و مدیریت نمایند. نیازهای مختلف و فرایند های متفاوت مسبب ایجاد نرم افزار های مدیریت رستورانی متنوعی شده است. به عبارتی نرم افزارهای مدیریت رستوران، راهکارهای متفاوتی را برای مدیریت رستورانها ارائه می دهند و لازم است تا هر رستورانی نرم افزار مدیریتی مناسب نیاز و شرایط خود را تهیه نموده و در اختیار کاربران قرار دهد.

رستوران سازمان ها و ادارات با حجم بالایی از تقاضاهای متنوع مواجه اند. مراجعه روزانه، حجم بالای تقاضا در ساعات مشخص، سلیقه های متنوع و ضرورت مدیریت هزینه ها از جمله پیچیدگی های مدیریت رستوران سازمان ها و ادارت می باشد. از طرفی رضایت مشتریان در این رستوران ها به دلیل رابطه مستقیم با بازدهی و عملکرد کارکنان، اهمیتی دو چندان دارد. در مجموع، مدیریت فرایند های جاری در این دست رستوران ها از پیچیدگی بالایی برخوردار است. مدیریت پرسنل غایب، اعزام شده به ماموریت، پرسنل یا مشتری با سلیقه غذایی خاص، صدور ژتون ها، مدیریت هزینه غذاهای سفارش شده، کوتاه نمودن زمان انتظار در رستوران همه و همه از جمله مواردی است که تهیه و استفاده از یک نرم افزار رستوران جامع و مناسب را در رستوران سازمانها و ادارات ضروری می نماید.

 نرم افزار رستوران غدیر

نرم افزار رستوران غدیر، یکی از جامع ترین نرم افزار های مدیریت رستوران می باشد که ضمن تسهیل فرایند ها، قابلیت ها و امکانات متعددی را در اختیار کاربران قرار می دهد. این نرم افزار که توسط گروهی از متخصصان و با در نظر گرفتن انواع نیاز ها و تقاضاها در رستوران ها طراحی شده است، امکان مدیریت فرایند های جاری رستوران ها را به بهترین شکل ممکن فراهم می نماید. ارائه فهرست غذاها، مخلفات و پیش غذاها، مدیریت مستقل رستوران بر اساس ساختمان های مختلف، تفکیک پرسنل بر اساس شرایط (رژیمی و عادی)، تعریف سطح دسترسی های مختلف، تعریف کارت میهمان و ... از جمله امکانات نرم افزار رستوران غدیر است که این نرم افزار را در مقایسه با سایر نرم افزار های مدیریت رستوران متمایز می نماید. این نرم افزار که به صورت تحت وب نیز قابل استفاده می باشد، امکان رزرو آنلاین، هفتگی و تفکیک شیفت های مختلف کاری را فراهم نموده است. این نرم افزار یکی از مناسب ترین نرم افزارها برای مدیریت رستوران سازمان ها و ادارات بوده و در کسب رضایت کاربران خود جایگاه متمایزی دارد. با این نرم افزار امکان مانیتور آنلاین رویداد های داخل رستوران نیز وجود دارد. نرم افزار رستوران غدیر در محیط های ویندوز و اندروید نیز قابل استفاده بوده و دارای محیطی کاربر پسند است. در تهیه این نرم افزار مدیریت رستوران، تلاش شده است تا ضمن فراهم نمودن امکانات مدیریتی مطلوب، حس یک تجربه خوب نیز به مشتریان رستوران منتقل شود.